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A propos de l'expédition de nos produits

Livraison en France Métropolitaine

Après confirmation de commande, CHEMINEE et TUYAU envoie les produits par l'intermédiaire de son transporteur ou La Poste.

* EN STOCK DEPART IMMEDIAT : Départ des colis jours ouvrables : du lundi au vendredi 8h30-12h00.

** DISPONIBLE EN USINE : Délai de livraison de 15 à 20 jours environ à date de commande (les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas contractuels). (hors fermeture estivale).

Livraison Hors France Métropolitaine

Pour les livraisons hors France métropolitaine, le Client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation de produits, droits de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande. Toutes les commandes passées à CHEMINEE et TUYAU sont destinées à l'usage strictement personnel des clients. Les Clients ou les destinataires des produits s'interdisent toute revente partielle ou totale des produits. CHEMINEE et TUYAU se dégage de fait de toutes responsabilités juridiques si l'acquittement des taxes n'était pas effectué par le Client.

Conditions de Livraison

La livraison est effectuée à l'adresse que le Client aura fournie en passant sa commande. En cas d'absence, à l'adresse indiquée, un avis de passage sera normalement déposé afin que vous preniez contact avec le transporteur pour une future livraison.

Si le Client ne recevait pas son colis dans les temps impartis, il convient d'en informer le plus rapidement possible par téléphone ou email CHEMINEE et TUYAU.

Le Client est également invité à faire toutes les réserves nécessaire auprès du transporteur en cas de réception d'un colis abîmé, ouvert ou détérioré. Dans ce cas, le Client est invité à prendre contact avec CHEMINEE et TUYAU.

Le Client veille également à vérifier particulièrement le bon fonctionnement du ou des produits livrés et à lire la notice d'emploi se rapportant aux produits fournis le cas échéant. En cas de défauts apparents, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues par la loi. En cas de non conformité du ou des produits livrés par rapport à la commande, CHEMINEE et TUYAU s'engage à y remédier et à vous rembourser l'ensemble des frais engagés lors de la réexpédition. Vous êtes toutefois invités à nous prévenir par email dans les 72 heures suivant la réception de votre colis.

Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison. Si le client souhaite 2 (deux) lieux de livraison, il doit passer 2 (deux) commandes, avec les frais de livraison associés.

Expédition

Les expéditions s'effectuent du Lundi au Vendredi. Pas d'expédition de colis le Samedi et le Dimanche ni les jours fériés.

Frais de Livraison

Les frais de livraison indiqués comprennent les frais d'emballage et de transport et sont forfaitaires selon le poids et la destination de votre commande.

France Métropolitaine :

  • Envois Poste Colissimo, Colissimo Expert ou transporteur (suivant volume et poids).
  • Frais de livraison 15.00 € pour toute commande inférieure ou égale à 200,00€, pour toute commande supérieure à 201.00 €, les frais de livraison seront à 30.00 €, et découpe vermiculite et réfractaire (prix en fonction de la quantité de pièce).

 

DOM, TOM et reste du monde :

  • Envois Poste Colissimo Outre Mer